https://www.terapevtnarabote.ru/publication/single/511422?mindbox-message-key=-3926012970103996416&mindbox-click-id=1c6ad20b-7493-4419-ba66-0a9b80c43b03&mail=gmail.com&utm_source=anonymous&utm_medium=email&utm_campaign=morning&utm_content=traffic
Данная статья опубликована на врачебном сайте. И в ней я обращаюсь прежде всего к врачам. Но и пациентам почитать ее стоит и сделать выводы.
Уважаемые коллеги! Внимательно прочитала все комментарии к статье “Вызвали на дом- принимай всех”и, отметила про себя ,что на сайте много неравнодушных людей.И это хорошо. Все разделились на два лагеря- осуждающих врача и поддерживающих ее. Те, кто осуждали, высказывали мысль о том, что надо было осмотреть “тролля”( а это был именно “тролль”). При этом они приводили доводы о том, как посещали множество вызовов на дом, передвигаясь на “ своих двоих” или на общественном транспорте с сумкой наперевес! Молодцы! Что тут скажешь!Они публично критиковали действия врача, как грубые и недопустимые. И советовали “гасить конфликт” в момент его зарождения. Вторая половина ссылалась на возраст врача и ее “замученность”, сожалела о том, что много вызовов. И никто из обеих групп не обрисовал проблему троллинга, как угрожающую всему обществу нашей страны.
Я просмотрела видео и нашла в нем ошибки в действиях врача, исходя из этой проблемы. Предлагаю вам вместе со мной разобрать их, чтобы научиться противостоять этому распространенному явлению- троллингу.
Что такое троллинг? Откуда он взялся в нашей стране?И почему он распространяется с такой скоростью в нашем обществе? Ответим на вопросы.
Впервые троллинг возник именно в США.
По одной из версий ( Всемирная свободная энциклопедия “Википедия” режим доступа http://ru.wikipedia.org/wiki/Троллинг) слово “тролль” происходит от наименования древних сказочных существ, героев фольклора стран Скандинавии. Они проявляют такие эмоции как злоба, агрессия. А также персональные характеристики личности этих существ- невежество, неуживчивость, самолюбие, непредсказуемость, безнравственность.
По второй версии считается, что слово “троллинг” образовалось путем калькирования английского слова “trolling”- ловля рыбы на блесну или приманку( Русская энциклопедия “Традиция” доступ http://traditio-ru.org/wiki/Троллинг).
По третьей версии слово происходит от искаженного калькирования слова “trawling”- травление, ловля рыбы на мормышку, или сетью.
Обратите внимание, что сущность второй и третьей версии состоит в ловле рыбы. Цель “тролля” состоит в том, чтобы потенциальная жертва ОБРАТИЛА ВНИМАНИЕ на провокационные слова и стиль поведения. То есть- заглотила приманку, таким образом, попав на крючок “тролля”. А значит провокация осуществлена успешно! И врача, поддающегося на такую провокацию согласно видео, можно поздравить!
Разновидностей троллинга достаточно много. Но в данном конкретном случае мы видим именно “Троллинг-Действие. Эта разновидность заключается в действии провокационного характера со стороны “ веселого” молодого человека на видео, которое можно рассматривать как успешное выполнение провокации.
Обратите внимание на то, что он смеется! Ему весело! И весело от того, что удалось вынудить врача толкать его и повышать голос, то есть нарушить деонтологию. Это и было его целью. А какова была мотивация данного “ героя”?
Мотиваций достаточно много и все здесь я перечислять не стану. Но некоторые все же укажу, применительно к конкретному случаю.
-Поиск внимания. Тролль пытается обратить на себя внимание, а затем пытается получить контроль и руководить ходом словесного противостояния. Что мы и видим.Врач вступила в перепалку с молодым человеком, чего делать не следовало!
Результаты исследования, проведенного учеными из Соединенных Штатов Америки и опубликованного газетой «The Wall Street Journal», позволяют говорить о том, что троллинг во всемирной паутине у определенных групп пользователей вызывает ощущения, сходные с опьянением или чувством неограниченной власти. Ученые полностью изучили интернет-троллей и сам троллинг [Электронный ресурс] Блог Кислород / Режим доступа: http://blogkislorod.ru/uchenye-polnostyu-izuchili-internet-trollej-i-sam-trolling.html, свободный.
Я нашла множество статей в интернете о защите чести и достоинства судей, полицейских и иных государственных служащих и ни одной статьи, конкретной, о защите врача. Такова правда на сегодняшний день.И тем не менее поддаваться унынию вовсе не стоит.Нужно нам всем отдавать себе отчет в том, что нашим моральным и нравственным ценностям противостоит ПРОДУКТ социальной инженерии, который долгие годы разрабатывался в США и, затем был применен в России с развитием интернета и интернет-сообщества.Возникла общедоступность айфонов и смартфонов, позволяющих записывать видео.Выросло не одно поколение молодых людей, которые примерили на себя “ маски тролля” и им это понравилось. Конечно это есть деградация сознания и интеллекта молодого поколения. И нам, врачам, проработавшим много лет, не следует мириться с такими нападениями, но нужно научиться давать грамотный отпор, даже руководствуясь нашим хромающим на обе ноги законодательством. Дальше будет только хуже! И если не мы, то кто?
Существует некая невнятность в законодательстве относительно оскорбления. Считается, что оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в НЕПРИЛИЧНОЙ или иной, противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, согласно ч.1 ст.5.61 КоАП РФ влечет наложение штрафа на граждан в размере от 3000 до 5000 рублей.
Унижение чести и достоинства имеет цель дискредитировать,подорвать авторитет человека, как в глазах окружающих, так и своих собственных. Оскорбление должно быть выражено в открыто циничной форме,противоречащей общечеловеческим требованиям морали и принятой манере общения между людьми. Это и есть необходимое условие для состава административного нарушения. Простыми словами “тролль” должен быть обматерить врача, плюнуть ему в лицо или залепить пощечину. Но не факт,если рукоприкладство будет в суде доказано, суд примет сторону врача,как потерпевшего. По крайней мере я таких прецедентов не знаю.
А то поведение и те слова “тролля”,показанные на видео, к сожалению, не будут оценены Законом, как оскорбление. Хотя оскорбление и унижение достоинства врача налицо! Так в чем же фокус?А фокус заключается в том, что американская социальная инженерия давно сделала прорыв в своих исследованиях поведения человека, пока наши психологи ковыряли в носу. Теперь существует новый подход “тролля” к своей жертве- не переступать красных линий, что может привести к административной и уголовной ответственности. Как ведет себя наш “герой” на видео? Он не матерится непотребными словами, не кричит,не угрожает. Он даже смеется от переполняющего его чувства удовлетворения! Не хулиганит, не занимается рукоприкладством. Он “требует исполнения врачебного долга”! Вот так. Ни много ни мало!За что его привлекать? Не за что. И никто и не будет, даже если врач напишет заявление в полицию.Нет состава!
И врач в данном случае, должна была собраться, сконцентрироваться перед лицом врага и не дать ему возможности победить.
Как я поняла из видео, она была у “тролля” дома и пациентку с COVID-19 не застала. Та ушла в неизвестном направлении.Тогда врач должна была взять данные “тролля”,проживающего совместно с зараженной и выяснить, к какой поликлинике он приписан.Если приписан к ее поликлинике и работающий- осмотреть его как “контактного”, разъяснить условия карантина( запрет выхода на улицу,измерение температуры ежесуточно и в случае ее появления вызвать на дом), выдать листок нетрудоспособности как контактному. Предваряя реплики скажу, что теперь контактным листки нетрудоспособности не выдаются по распоряжению “сверху” и им разрешено ходить на работу. Конечно это абсурд последнего времени. А в начале эпидемии было по-другому.
Если же “тролль” не приписан к поликлинике доктора пришедшего на вызов к сбежавшей пациентке, то врачу следует позвонить в ту поликлинику и зафиксировать вызов и еще раз разъяснить “троллю”, что он должен обратиться к руководству той поликлиники, к которой приписан. Так как контроль за действиями врача осуществляет ФОМС, он может обратиться с жалобой туда.
Далее врач должна была разъяснить “троллю” что согласно ФЗ № 52 ст.10 от 30.03.1999г.”О санитарном и эпидемическом благополучии населения” граждане обязаны соблюдать требования санитарного законодательства. И больные инфекционными заболеваниями ( в частности COVID-19 подлежат амбулаторному обследованию, медицинскому наблюдению и лечению. А если они представляют опасность для окружающих- госпитализации и изоляции”. Кроме того, врач должна была разъяснить “троллю”, что Государственная Дума внесла изменения в ст. 236 УК РФ Федеральным Законом № 100 ч.1 из которого следует, что нарушение санитарно-эпидемических правил, появление зараженных в местах массового скопления людей может квалифицироваться как уголовное преступление. Жена “тролля” нарушила карантин- предписанный врачом изоляционный режим.Поэтому ей будет записано в листок нетрудоспособности нарушение режима. И в соответствие со ст.19.4 КоАП за неповиновение законному распоряжению и требованию врача или органа, осуществляющего контроль( то есть поликлиники и больницы) пациентка будет оштрафована.
Если бы врач сделала все это, не выходя из дома, куда пришла на вызов, то никакого видео с “ веселым троллем” вообще бы не было. Я вас уверяю!
Обсуждать ситуацию в нашем здравоохранении и сравнивать ее с Испанией можно сколь угодно долго. Ничего не изменится!В нашей стране Закон врача не защищает никак! Это уже факт! И не будет защищать, пока у власти либералы,предающие и продающие страну и народ вместе с ней. Один Президент сделать ничего не может, если мы сами не научимся защищать себя от таких “троллей” количество которых возрастает в геометрической прогрессии от безнаказанности, нашего неумения постоять за себя и нашей трусости и безразличия.